Представьте, что ваш ресторан каждый день теряет сотни потенциальных клиентов. Они ищут роллы или пиццу через поиск, но почему-то оказываются на сайтах конкурентов. Почему так? Причина может быть в вашем сайте. Элементарные ошибки в структуре, контенте или медленная скорость загрузки могут стоить вам тысяч заказов в год. Но хорошая новость — всё это можно исправить.
Мы проанализировали более 100 сайтов доставки еды и выявили частые ошибки, которые мешают бизнесу расти и зарабатывать больше.
Компании, находящиеся в первой тройке результатов поиска, получают до 75% всего органического трафика. То есть, чем выше позиции сайта в поисковой выдаче, тем больше клиентов переходит именно на ваш сайт.
Стоило увеличить позиции сайтов поисковой выдаче, как их трафик рос. Рассмотрим на примере наших клиентов:
“Ёбидоёби” на 848,2% за 4 года работы
“Сушиберу” на 27% за 11 месяцев работы
По статистике увеличение трафика на 20% способно повысить прибыль компании на 15-40% (в сфере доставки еды этот процент ещё больше). Теперь вы понимаете, зачем нужно исправлять ошибки и поднимать сайт выше в поисковых системах?
Также нужно учитывать восприятие сайта клиентами. Что ищет пользователь, попадая на сайт доставки еды? Он хочет видеть выгодные предложения, сразу найти нужное блюдо и оформить заказ за считанные минуты. Если сайт не соответствует этим ожиданиям, клиент уйдёт к вашему конкуренту. Рассмотрим частые ошибки, которые мешают сайтам доставки раскрыть их потенциал.
Отсутствие посадочных страниц для категорий
На многих сайтах весь контент размещён на главной странице. Пользователи вынуждены искать нужные блюда, просматривая общий каталог, а это значительно ухудшает навигацию. К тому же, отсутствие отдельных страниц для категорий затрудняет SEO-оптимизацию. Невозможно прописать мета-теги, уникальные для каждой категории, что снижает шансы на привлечение органического трафика по целевым запросам. Например, запросы "горячие роллы" или "детское меню" не приведут пользователя на ваш сайт, если такие категории не выделены.
Посадочные страницы для категорий — это не только удобство для клиента, но и возможность занять более высокие позиции в поисковой выдаче. При наличии отдельных страниц можно подробно описать каждую категорию, добавить ключевые слова и создать привлекательное описание, которое будет ранжироваться в поисковиках. Например, категория "Сеты" может содержать описание всех представленных наборов, их преимущества, фотографии, отзывы и даже рекомендации от шеф-повара.
Неправильные или отсутствующие мета-теги на страницах категорий
Даже если на сайте есть отдельные страницы для категорий, часто встречается проблема отсутствия уникальных мета-тегов. Многие сайты ограничиваются общими заголовками и описаниями, которые повторяются на каждой странице. Это приводит к конкуренции страниц между собой в поисковой выдаче и снижает их видимость.
Вот так выглядит title и description страницы “Горячие роллы”:
Этот заголовок не отражает содержимого страницы и не предлагает клиенту купить горячие роллы. Клиенты, ищущие конкретные блюда, попросту могут не найти эту страницу
Прописав уникальные теги, можно не только повысить видимость страниц, но и увеличить CTR (кликабельность). Например:
Низкая скорость загрузки на мобильных устройствах
Банальная и частая ошибка на сайтах доставок еды — низкая скорость на мобильных устройствах. Мобильные пользователи чаще других совершают импульсивные покупки, и скорость загрузки напрямую влияет на их решение. Долгий отклик или некорректное отображение контента вызывает раздражение и недоверие.
По данным Google, каждая лишняя секунда загрузки сайта снижает конверсию на 20%, а если страница грузится дольше 3 секунд, 53% пользователей покидают её.
Отсутствие страницы "Акции" или маркетингового УТП
Некоторые пользователи принимают решение о заказе, основываясь на выгодных предложениях. Если сайт не предлагает клиенту ничего "особенного", он уйдёт искать скидки у конкурентов. Многие сайты доставки игнорируют необходимость в отдельной странице "Акции", где можно разместить текущие скидки, бонусы или подарки. А ведь это простой способ привлечь и удержать клиента.
Помимо страницы “Акции”, есть возможность ознакомить пользователя с выгодными предложениями, разместив УТП на главной странице.
Препятствия для поисковых роботов
Многие сайты больших компаний доставок требуют от пользователя обязательного выбора города, без выбора нельзя перейти на сайт. Эта настройка создаёт проблемы для поисковых систем, так как роботы не могут пройти через эту блокировку. В результате значительная часть контента остаётся недоступной для них, а если поисковые системы не видят ваш контент, они не могут показать его пользователям. Это значит, что ваши страницы не будут отображаться в поисковой выдаче, даже если у вас отличный контент и удобная навигация.
Недостаточное количество категорий
Многие сайты ограничиваются базовыми категориями, такими как "Роллы" и "Суши". Однако этого недостаточно для охвата широкого спектра запросов, которые используют клиенты. Например, запрос "горячие роллы" отличается от "роллы с лососем".
Создание узкоспециализированных категорий помогает привлечь трафик по более точным запросам и увеличивают шансы на привлечение клиентов с разными предпочтениями.
Отсутствие фотографий интерьера или информации о ресторане
Если ваш ресторан предлагает не только доставку, но и обслуживание в зале, важно показать клиентам, как выглядит ваш интерьер. Красивая обстановка может привлечь гостей, которые хотят провести время в уютном месте или сделать контент для соц.сетей. Некоторые сайты либо не содержат таких фотографий, либо ограничиваются общими изображениями, которые не связаны с реальным местом.
Исправление даже одной из этих ошибок способно увеличить ваш трафик и прибыль на 15% и более. Не теряйте клиентов из-за технических недочётов и плохой оптимизации. Мы можем провести бесплатный аудит вашего сайта и дать точные рекомендации, чтобы помочь ему подняться в поисковой выдаче, а соответственно, увеличить прибыль компании.
